Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 10. tammikuuta 2025

Lilja Espoo ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa sekä kaikkia niihin liittyviä tietoja, sisältöjä, ominaisuuksia, työkaluja, tuotteita ja palveluita tarjotakseen sinulle henkilökohtaisen ostokokemuksen ("Palvelut"). Lilja Espoo hyödyntää Shopifyn teknologiaa näiden Palveluiden tarjoamiseen.

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, kuinka keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissamme, käytät niitä, teet ostoksen tai muun tapahtuman niiden kautta tai olet muutoin yhteydessä meihin. Mikäli Palveluehtojemme ja tämän tietosuojakäytännön välillä on ristiriita, tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan henkilötietojesi keräämiseen, käsittelyyn ja luovuttamiseen.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä Palveluitamme vahvistat lukeneesi tämän tietosuojakäytännön ja ymmärtäväsi, miten henkilötietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan tässä kuvatulla tavalla.

Keräämämme ja käsittelemämme henkilötiedot

"Henkilötiedoilla" tarkoitetaan kaikkia tietoja, joiden perusteella sinut voidaan tunnistaa tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötietoihin eivät kuulu anonyymit tai asianmukaisesti anonymisoidut tiedot.

Riippuen siitä, miten käytät Palveluitamme, missä sijaitset ja mitä sovellettava lainsäädäntö edellyttää, voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä:

• Yhteystiedot: nimi, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

• Maksutiedot: maksukorttitiedot, maksutilin tiedot, maksutapa, maksuvahvistukset ja tapahtumatiedot.

• Tilitiedot: käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset, asetukset ja mieltymykset.

• Tapahtumatiedot: tuotteet, joita olet tarkastellut, lisännyt ostoskoriin, ostanut, palauttanut, vaihtanut tai peruuttanut.

• Viestintä: tiedot, jotka annat ollessasi yhteydessä asiakaspalveluumme.

• Laitetiedot: selaintyyppi, verkkotiedot, IP-osoite ja yksilölliset laitetunnisteet.

• Käyttötiedot: tiedot siitä, miten käytät Palveluitamme.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja:

• Suoraan sinulta.

• Evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla automaattisesti.

• Palveluntarjoajilta.

• Liikekumppaneilta tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Palveluiden tarjoaminen: tilausten, maksujen, toimitusten, palautusten ja vaihtojen käsittely sekä asiakastilisi hallinta.

• Ostokokemuksen personointi: ostokokemuksesi parantaminen ja sinulle sopivien tuotteiden suosittelu.

• Markkinointi: markkinointiviestien ja personoidun mainonnan lähettäminen.

• Tietoturva: petosten ehkäiseminen ja alustamme suojaaminen.

• Asiakaspalvelu: kysymyksiisi vastaaminen ja asiakastuen tarjoaminen.

• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: sovellettavan lainsäädännön, viranomaismääräysten ja oikeudellisten velvoitteiden täyttäminen.

Henkilötietojen jakaminen

Voimme jakaa henkilötietojasi:

• Shopifyn ja palveluntarjoajiemme kanssa.

• Markkinointi- ja liikekumppaneidemme kanssa.

• Suostumuksellasi.

• Samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden kanssa.

• Oikeudellisten menettelyjen tai liiketoimintajärjestelyjen yhteydessä.

Shopify

Palvelumme toimivat Shopifyn alustalla. Shopify käsittelee tietoja auttaakseen tarjoamaan ja kehittämään ostokokemustasi. Henkilötietojasi voidaan siirtää myös asuinmaasi ulkopuolelle. Shopify voi käyttää tiettyjä tietoja myös omien palveluidensa kehittämiseen.

Lisätietoja löydät osoitteesta:

https://privacy.shopify.com/en

Kolmansien osapuolten verkkosivustot

Emme vastaa sellaisten kolmansien osapuolten verkkosivustojen tietosuoja- tai tietoturvakäytännöistä, joihin Palvelumme sisältävät linkkejä tai joiden kautta niihin voidaan siirtyä.

Lasten henkilötiedot

Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta. Jos saamme tietää keränneemme tällaisia tietoja, voit pyytää niiden poistamista.

Tietoturva ja tietojen säilyttäminen

Käytämme asianmukaisia tietoturvatoimia henkilötietojen suojaamiseksi. Mikään tiedonsiirto- tai tallennusmenetelmä ei kuitenkaan ole täysin turvallinen, emmekä voi taata ehdotonta tietoturvaa. Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen oikeudellisten, sääntelyyn liittyvien ja liiketoiminnallisten tarkoitusten toteuttamiseksi.

Oikeutesi

Asuinmaastasi riippuen sinulla voi olla oikeus:

• Saada pääsy henkilötietoihisi.

• Pyytää henkilötietojesi poistamista.

• Korjata virheelliset tai puutteelliset tiedot.

• Pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen.

• Hallita markkinointi- ja viestintäasetuksiasi.

Sinulla voi myös olla oikeus:

• Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä.

• Peruuttaa suostumuksesi silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen.

Valitukset

Voit tehdä valituksen ottamalla meihin yhteyttä suoraan tai tekemällä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

Kansainväliset tiedonsiirrot

Henkilötietojasi voidaan siirtää asuinmaasi ulkopuolelle käyttäen asianmukaisia oikeudellisia suojatoimia silloin, kun sovellettava lainsäädäntö sitä edellyttää.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Mahdolliset muutokset julkaistaan tällä verkkosivustolla.

Yhteystiedot

Sähköposti: help@lilja-espoo.fi