Toimituskäytäntö

Lilja Espoon toimituskäytäntö

Lilja Espoo on sitoutunut tarjoamaan erinomaisen ostokokemuksen selkeillä ja läpinäkyvillä toimituskäytännöillä. Tarjoamme maksuttoman toimituksen kaikkiin tilauksiin toimitusalueellamme.

Toimitusalue

Tätä toimituskäytäntöä sovelletaan kaikkiin tilauksiin, jotka toimitetaan kohdemaahan, jossa verkkokauppamme toimii.

Toimitusajat

Arvioidut toimitusajat ovat seuraavat:

Tilausten vastaanoton määräaika

Klo 17.00 (GMT)

Tämän ajan jälkeen tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä, mikä voi pidentää arvioitua toimitusaikaa yhdellä arkipäivällä.

Käsittelyaika

1–2 arkipäivää (maanantai–perjantai)

Kun tilauksesi on käsitelty, se lähetetään yhden luotettavan kuljetuskumppanimme kautta.

Toimitusaika

4–7 arkipäivää (maanantai–perjantai)

Huomioithan, että toimitusajat ovat arvioita. Niihin voivat vaikuttaa esimerkiksi sesonkiruuhkat, tullikäsittely tai kuljetuspalveluiden viivästykset, jotka eivät ole hallinnassamme.

Kuljetuskumppanit

Teemme yhteistyötä luotettavien kuljetuspalveluiden kanssa varmistaaksemme, että tilauksesi toimitetaan turvallisesti ja mahdollisimman tehokkaasti.

Toimituskulut

Maksuton toimitus

Tarjoamme maksuttoman vakiotoimituksen kaikkiin tilauksiin ilman vähimmäisostovaatimusta.

Toimitukseen liittyvät ongelmat

Jos toimituksessasi ilmenee ongelmia, kuten odottamattomia viivästyksiä tai kadonnut lähetys, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.

Selvitämme asian kuljetusyhtiön kanssa puolestasi ja teemme kaikkemme varmistaaksemme, että tilauksesi saapuu turvallisesti perille.

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi lähetysvahvistuksen, joka sisältää seurantanumerosi.

Voit seurata tilaustasi milloin tahansa "Seuraa tilaustasi" -sivumme kautta.

Yhteystiedot

Sähköposti: help@lilja-espoo.fi